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iPhone8通话时出现杂音,苹果表示为软体问题可透过升级改

发布时间:2020-06-07 12:32 访问次数:149
iPhone8通话时出现杂音,苹果表示为软体问题可透过升级改

据外媒报导,苹果週二发布了一份声明,证实少量 iPhone 8 出现声音故障,导致手机在通话时出现「噼劈啪啪」的杂音,苹果表示公司正在研究解决这个问题的办法。

上週 iPhone 8 发布数日后,一些新用户在苹果支持页面的论坛和 Reddit 的 iPhone 子栏目上报告了这个音频故障,他们说他们的手机在使用过程中发出了「噼劈啪啪」的杂音,如果使用耳机的话,则会出现「静态杂音」。

苹果就该问题发表了声明,表示「我们意识到这个影响了少数客户的问题。我们的团队正在研究解决办法,未来将透过软体升级的方式予以解决。」

苹果没有详细说明故障原因。

然而,很多用户都经历过这个问题。在每个案例中,iPhone 8 的问题都是在通话或 FaceTime 语音通话时发出高音劈啪声。这个问题并非在每一次通话时都会出现,而且使用耳机时也不会出现这个问题。此外,iPhone 8 和 iPhone 8 Plus 都受到了这个问题的影响。

目前的症状表明,导致手机出现杂音的原因出在软体方面,而不是硬体上,这意味着可以透过固件升级的方式解决问题。

苹果没有透露何时发布解决问题的固件升级,不过该公司今天发布了 iOS 11.0.1,修复了一些问题。

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